• +844 - 3.787.2323
  • info@esvn.com.vn

Giải pháp doanh nghiệp

nâng cao hiệu quả quản lý và điều hành, tác nghiệp
esvn

Quản lý khách hàng


Quản lý khách hàng

Khách hàng chính là nguồn lợi nhuận lớn nhất của các doanh nghiệp và công ty, khách hàng càng nhiều thì nguồn lợi nhuận thu lại càng lớn. Tuy nhiên, khi số lượng khách hàng tăng lên nhiều lại xuất hiện một vài khó khăn mà các doanh nghiệp và công ty thường gặp phải, vậy lí do gì mà các doanh nghiệp, công ty cần một phần mềm quản lí khách hàng:


Vấn đề trong khi quản lý khách hàng

          • Có quá nhiều khách hàng, mỗi nhân viên quản lý một kiểu, quản lý khách hàng không tập trung, khó khăn khi tìm kiếm thông
            tin khách cũ.

  • •  Nhân viên khi nghỉ việc thường mang theo khách hàng của công ty.

  • •  Mất liên lạc với khách hàng cũ.

  • •  Sử dụng phần mềm quản lý khách hàng doanh nghiệp của bạn sẽ quản lý được các khách hàng tiềm năng cũng như quản lý được các cơ hội và còn hơn thế nữa

  • •  Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng nhằm tạo điều kiện cho các hoạt động kinh doanh khác.

Vậy làm thế nào để lưu trữ, tư vấn và quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả nhất? Công ty Cổ phần Esturn Sun chúng tôi đã cho ra đời sản phẩm phần mềm nhằm mang đến cho các nhà quản lý một giải pháp toàn diện về phần mềm quản lý khách hàng.

Quản lý thông tin khách hàng như sau:

  • •  Quản lý thông tin khách hàng như: tên, tuổi, số điện thoại, email, địa chỉ…

  • •  Phân loại khách hàng theo độ tuổi, giới tính, vùng miền…

  • •  Lọc dữ liệu khách hàng hiệu quả theo các tiêu chí: mã khách hàng, số điện thoại, người quản lý dữ liệu…

  • •  Dữ liệu khách hàng được bố trí khoa học, dễ dàng tìm kiếm theo nhiều bộ lọc khác nhau như khu vực, loại hình kinh doanh…

  • •  Quản lý hồ sơ giao dịch của khách hàng hay phân loại khách hàng theo các tiêu chí khác nhau.

  • •  Quản lý cuộc hẹn với khách hàng.

  • •  Quản lý dịch vụ khách hàng sử dụng.

 
  • Tầng 07 - Tòa nhà Intracom, 92 Trần Thái Tông, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
  • Phone: (+84-4) 3787 2323
  • Hotline 0989532900
  • Fax: (+84-4) 3787 2071
  • Email: support@esvn.com.vn
Logo ESVN
Copyright © 2017 ESVN.,JSC. All rights reserved.